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2025年6月，被告曹某某因精神障礙發(fā)作，懷疑他人對其辱罵、侵害，將原告周某某打傷。曹某某后被送至精神病院治療。經(jīng)了解，曹某某為精神病人，父母早已去世，無兄弟姐妹，亦未成家，獨自一人生活，屬于農(nóng)村五保戶，不具備民事行為能力和賠償能力。原告周某某提起訴訟，要求賠償各項損失共計3萬元。

受理該案后，我院未簡單予以立案。鑒于曹某某無法定監(jiān)護人，若進(jìn)入訴訟程序，需先行啟動特別程序為其確定監(jiān)護人，且判決后執(zhí)行亦面臨現(xiàn)實困難，原告權(quán)益難以實際實現(xiàn)。承辦法官及時研判，主動向本院及縣委政法委匯報情況，將個案處理融入基層社會治理大局統(tǒng)籌推進(jìn)。

在縣委政法委協(xié)調(diào)下，我院聯(lián)合屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村民委員會開展實地調(diào)查。得知縣委政法委已為全縣登記在冊的約1000名精神障礙患者投保專項責(zé)任保險后，案件迎來轉(zhuǎn)機。我院迅速厘清案件法律關(guān)系，嚴(yán)格依照法律規(guī)定和事實證據(jù)，核算確定周某某的合理損失為5700元，為保險理賠提供了清晰依據(jù)。

在此基礎(chǔ)上，我院引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先通過非訴方式解決糾紛，協(xié)同人民調(diào)解委員會組織調(diào)解。最終，促成原告周某某、被告所在村委會（作為責(zé)任方代表）與保險公司達(dá)成三方調(diào)解協(xié)議，由保險公司依約直接向周某某支付賠償款。目前，賠償款已全部履行到位，各方當(dāng)事人均表示滿意。

本案是我院深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面的具體體現(xiàn)。通過主動延伸司法職能，強化府院聯(lián)動，推動多元共治，我院不僅實現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”，更讓人民群眾在司法案件中感受到公平正義與司法溫情，展現(xiàn)了人民法院服務(wù)大局、司法為民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。